Функциональная диагностика фирмы

В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях, о своих финансовых ресурсах.

Проведу оценку различных аспектов деятельности организации ОСМиБТ обнаружила, что в сфере рекламной деятельности: неэффективность подразделений в структуре предприятия, занимающихся рекламной деятельностью, затрудняет продвижение продукции предприятия на рынке.

После выделения корневых проблем построила дерево решения корневых проблем.

Затем выбирала стратегию ликвидации корневых проблем u ij , имеющую максимальную эффективность

f ij , т.е. u ij → max {f ij},

т.е. курсы повышения квалификации имеет максимальную эффективность.

Провела структурный анализ организации, представив его в виде графа

G = {X, U},

для описания графа G построила матрицу смежности. По матрице смежности определила ранг каждого элемента. Наиболее высокий ранг (0,122) имеет третий элемент структуры (Главный инженер). Проверила связность структуры, условие Ѕ * 74 ≥ 38 - 1, выполняется, то есть структура является связной.

Провела оценку структурной избыточности R, отражающей превышение общего числа связей над минимально необходимым

R = Ѕ * 74 * 1/(38-1) - 1 = 0,

то есть структура имеет минимальную избыточность.

Определила неравномерность распределения связей - Е=0,36. Распределение связей в данной структуре довольно равномерное, что благоприятно для данного предприятия.

Определила структурную компактность структуры Q, которая отражает общую структурную близость элементов между собой.

d = 6

С увеличением QОТН и d увеличиваются средние временные задержки при обмене информацией между подразделениями, так как каждый элемент тратит время на обработку информацию и передачу ее дальше, что вызывает снижение оперативности структуры. С этой точки зрения структура исследуемого предприятия имеет оперативность среднего уровня (максимальную оперативность имеет с полный граф, для которой

QОТН =0, а d = 1).

Для характеристики степени централизации системы используется показатель центральности структурного элемента

Высокое значение степени центральности структуры (δ = 0,79) предъявляет высокие требования к пропускной способности центра, через который устанавливается большое число связей, по приему и переработке информации и надежность его функционирования, так как отказ центрального элемента ведет к полному разрушению структуры.

Провела попарное сравнение административных функций управления и задач управления. Заполнила итоговая таблица важности задач и функций, в которой оценки соответствуют коллективному мнению экспертов.

Специалисты диагностической команды, совместно с экспертами заполняют матрицу РАФУ и определяют значения загруженности: Директор- 1,26 Зам. директора -0,84 Главный инженер -0,94. По этим данным видно, что более загруженным является директор данного предприятия.

Путем перераспределения функций, задач и ответственности, добиваются равномерной загрузки сотрудников организации. Значение загруженности после передачи функций: Директор - 1, Зам. директор - 1,1. Показав, как изменятся значения загруженности должностных лиц и структурных подразделений в исходной ситуации и после реализации предложенного варианта распределения функции, полученного после частичной передачи функции контроля при решении первой задачи от директора зам. директору.