Организационная диагностика фирмы

. Выделение сфер деятельности организации

На первом этапе эксперты, анализируя функционирование организации, выделяют те функциональные области, в которых организация осуществляет свою деятельность. Для некоторой организации выделены следующие функциональные области и введены следующие обозначения сфер деятельности организации:

- F 1 - производственная деятельность;

- F 2 - финансовая деятельность;

- F 3 - снабжение материально-техническими ресурсами;

- F 4 - управленческая деятельность;

- F 5 - маркетинговая политика;

- F 6 - технологическая политика;

- F 7 - управление персоналом;

- F 8 - инновационная деятельность;

- F 9 - рекламная деятельность;

- F 10 - организационное поведение и имидж организации.

2. Определение шкалы оценки для экспертной оценки

Эксперты будут осуществлять оценку успешности деятельности диагностируемой организации по девятибалльной шкале.

Рисунок 2 - Оценочная шкала экспертизы

Так как результаты оценки экспертов будут усредняться и не всегда будут целочисленными, необходимо определить диапазон отнесения средних значений к точкам введенной шкалы.

= {x < 1,5}; = {2,5 > x ≥ 1,5}; = {3,5 > x ≥ 2,5};

= {4,5 > x ≥ 3,5}; = {5,5 > x ≥ 4,5}; = {6,5 > x ≥ 5,5}; (2)

= {7,5 > x ≥ 6,5}; = {8,5 > x ≥ 7,5}; = {x ≥ 8,5},

где х - среднее значение оценки экспертов данной функциональной области.

. Получение экспертных оценок (экспертиза)

Проведу оценку различных аспектов деятельности организации по результатам опроса группы экспертов. Эксперты осуществили оценку различных сфер деятельности предприятия по 9-ти балльной шкале. Результаты экспертизы представлены в таблице 2.

Таблица 2

Экспертные оценки состояния сфер деятельности предприятия