Изучаем менеджмент
. Выделение сфер деятельности организации
На первом этапе эксперты, анализируя функционирование организации, выделяют те функциональные области, в которых организация осуществляет свою деятельность. Для некоторой организации выделены следующие функциональные области и введены следующие обозначения сфер деятельности организации:
- F 1 - производственная деятельность;
- F 2 - финансовая деятельность;
- F 3 - снабжение материально-техническими ресурсами;
- F 4 - управленческая деятельность;
- F 5 - маркетинговая политика;
- F 6 - технологическая политика;
- F 7 - управление персоналом;
- F 8 - инновационная деятельность;
- F 9 - рекламная деятельность;
- F 10 - организационное поведение и имидж организации.
2. Определение шкалы оценки для экспертной оценки
Эксперты будут осуществлять оценку успешности деятельности диагностируемой организации по девятибалльной шкале.
Рисунок 2 - Оценочная шкала экспертизы
Так как результаты оценки экспертов будут усредняться и не всегда будут целочисленными, необходимо определить диапазон отнесения средних значений к точкам введенной шкалы.
= {x < 1,5}; = {2,5 > x ≥ 1,5}; = {3,5 > x ≥ 2,5};
= {4,5 > x ≥ 3,5}; = {5,5 > x ≥ 4,5}; = {6,5 > x ≥ 5,5}; (2)
= {7,5 > x ≥ 6,5}; = {8,5 > x ≥ 7,5}; = {x ≥ 8,5},
где х - среднее значение оценки экспертов данной функциональной области.
. Получение экспертных оценок (экспертиза)
Проведу оценку различных аспектов деятельности организации по результатам опроса группы экспертов. Эксперты осуществили оценку различных сфер деятельности предприятия по 9-ти балльной шкале. Результаты экспертизы представлены в таблице 2.
Таблица 2
Экспертные оценки состояния сфер деятельности предприятия
эксперты |
F 1 |
F 2 |
F 3 |
F 4 |
F 5 |
F 6 |
F 7 |
F 8 |
F 9 |
F 10 |
1 |
5 |
7 |
9 |
6 |
8 |
5 |
5 |
9 |
3 |
5 |
2 |
7 |
5 |
8 |
9 |
6 |
7 |
6 |
5 |
2 |
6 |
3 |
6 |
8 |
5 |
7 |
8 |
6 |
8 |
4 |
2 |
4 |
4 |
7 |
5 |
8 |
5 |
7 |
8 |
9 |
8 |
4 |
5 |
5 |
8 |
8 |
6 |
8 |
4 |
9 |
7 |
7 |
3 |
8 |
6 |
9 |
8 |
5 |
6 |
5 |
3 |
4 |
6 |
2 |
9 |
Все права принадлежат - www.learnmanage.ru