Проблемы персонала в неблагоприятных условиях

Контролируя, таким образом, поведение своих подчиненных, руководители наносят вред не только работникам, но и себе, поскольку агрессия возвращается к ним. Как отмечал известный польский социальный психолог и психотерапевт Е. Мелибруда в своей книге "Я - ТЫ - МЫ", очень важным является соучастие с другим человеком в его болезненных и тяжелых переживаниях без активного стремления "силой" успокоить его. Помогая другому, мы не мешаем ему до конца переживать то, что он чувствует. "Человек обретает психическую стойкость не тогда, когда успешно вытесняет или устраняет свои переживания, а когда осознает, что способен вынести еще более тяжелые и сильные потрясения. Осознание того, что "я могу пережить это", укрепляет веру в себя, убеждает в том, что нужно развивать нечувствительность как способ самозащиты от грядущих неприятностей".

Очень важную мысль высказал и В. Франкл в своей книге "Человек в поисках смысла": "…человек может обратить свое поражение, неуспех в противоположность, а для этого и требуется помощь по самостоятельному выходу из тяжелой ситуации".