Изучаем менеджмент
Мы выяснили, что текучесть кадров ухудшает моральный климат в коллективе, что препятствует формированию стабильного трудового коллектива. Обращаем внимание руководства завода, что такая ситуация - это сигнал о необходимости разобраться в процессах происходящих в трудовом коллективе.
По итогам социологического исследования выявлено невысокая мотивации. Организация, экономя на "лишних" усилиях теряет деньги, которые могли бы заработать сотрудники, будь они мотивированы на результат. На данный момент в ОАО "СЗГИ" это мало кого заботит.
С другой стороны ОАО "СЗГИ" исправно следует своей миссии.
В результате анализа социологического исследования можно порекомендовать следующее:
1 развивать профессионализм в работе. Направлять работников на курсы по повышению квалификации, для руководителей - курсы по выработке стрессоустойчивости.
уделять внимание молодым специалистам, выяснить, почему у половины из них остается не затраченный рабочий потенциал.
сделать зависимым зарплату от производительности.
провести некоторые из мероприятий указанных в Рейтинге мероприятий.
организовать внутрикорпоративный сайт, где бы публиковались новости завода, планы на будущее и т.д., чтобы устранить малоинформированность работников, приводящую к необоснованным страхам.
провести исследование, направленное на выявление возникающих конфликтов, последствий разрешения и степени их влияния на работу промышленного предприятия.
провести исследование, направленное на выявление микромотивационной системы в каждом подразделении
провести исследование, направленное на выявление причины увольнения и текучесть кадров каждого подразделения.
В ходе работы над данной выпускной квалификационной работе все поставленные задачи были решены, цель достигнута, противоречия разрешены.
Приложения
Приложение А
Таблица 6
Обработка данных
|
Варианты ответов |
ИТР |
АХО |
цеха |
Отдел Маркетинга |
ОАО "Свердловский завод ГИ" |
До 30 лет |
удовл. |
гот. смен. раб. |
|
% |
% |
% |
% |
% |
% |
% |
% | |
|
1.1 привычка |
3,4 |
7,4 |
22,9 |
4,0 |
6,2 |
2 |
14,0 |
7,0 |
|
1.2 коллектив |
13,7 |
16,7 |
19,7 |
16,0 |
14,4 |
6 |
14,0 |
8,8 |
|
1.3 самостоятельность |
6,8 |
4,6 |
42,9 |
8,0 |
7,6 |
12 |
7,0 |
3,5 |
|
1.4 профессионализм |
42,7 |
36,1 |
52,6 |
48,0 |
38,1 |
38 |
29,8 |
40,4 |
|
1.5 зарплата |
31,6 |
33,3 |
61,9 |
24,0 |
32,3 |
40 |
35,1 |
38,6 |
|
1.6 другое |
1,7 |
1,9 |
0,0 |
0,0 |
1,4 |
2 |
0,0 |
1,8 |
|
2.1 основа смысла жизни, иногда требующая жертв |
11,2 |
17,6 |
25,4 |
26,3 |
14,8 |
2,6 |
19,0 |
11,1 |
|
2.2 вынужденная необходимость |
30,6 |
23,5 |
87,3 |
21,1 |
29,2 |
28,2 |
35,7 |
40,0 |
|
2.3 интерес, рождающийся в процессе ее выполнения |
41,8 |
43,5 |
61,9 |
42,1 |
41,1 |
64,1 |
35,7 |
42,2 |
|
2.4 долг любого человека перед обществом |
12,2 |
14,1 |
25,4 |
10,5 |
12,7 |
5,1 |
9,5 |
6,7 |
|
2.5 другое |
4,1 |
1,2 |
0,0 |
0,0 |
2,1 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
|
3.1 позитивный настрой |
36,7 |
39,2 |
72,6 |
30,0 |
36,7 |
34,1 |
37,2 |
30,2 |
|
3.2 удовлетворенность |
20,4 |
21,5 |
45,3 |
20,0 |
21,8 |
13,6 |
37,2 |
11,6 |
|
3.3 неопределенные чувства |
27,6 |
34,2 |
72,6 |
45,0 |
33,2 |
47,7 |
23,3 |
46,5 |
|
3.4 нежелание идти на работу |
2,0 |
2,5 |
3,6 |
5,0 |
2,6 |
2,3 |
0,0 |
4,7 |
|
3.5 подавленность |
2,0 |
1,3 |
0,0 |
0,0 |
1,3 |
0,0 |
2,3 |
4,7 |
|
3.6 досаду и раздражение |
1,0 |
1,3 |
0,0 |
0,0 |
0,9 |
2,3 |
0,0 |
2,3 |
|
3.7 другое (что именно?) |
8,2 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
3,5 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
|
4.1 одобрением, стимулированием хорошей работы |
11,3 |
13,4 |
44,7 |
0,0 |
12,8 |
14,6 |
14,0 |
2,4 |
|
4.2 возможностью думать самому, а не только выполнять приказы |
39,2 |
26,8 |
70,0 |
44,0 |
33,6 |
18,8 |
32,0 |
26,8 |
|
4.3 достойной оплатой труда |
1,0 |
3,7 |
0,0 |
4,0 |
2,1 |
0,0 |
0,0 |
7,3 |
|
4.4 работой под рук. достойных, квалифицированных людей |
16,5 |
14,6 |
16,0 |
16,0 |
15,3 |
29,2 |
14,0 |
22,0 |
|
4.5 состоянием дел "СЗГИ" в целом |
3,1 |
6,1 |
0,0 |
12,0 |
4,7 |
4,2 |
8,0 |
7,3 |
|
4.6 хорошими условиями труда |
21,6 |
29,3 |
55.3 |
24,0 |
26,0 |
31,3 |
30,0 |
31,7 |
|
4.7 корпоративными традициями |
1,0 |
3,7 |
4,0 |
0,0 |
2,1 |
0,0 |
2,0 |
0,0 |
|
4.8 другое (что именно?) |
6,2 |
2,4 |
0,0 |
0,0 |
3,4 |
2,1 |
0,0 |
2,4 |
|
5.1 работа мне нравится, удовл. и уровень заработка |
14,3 |
9,9 |
10,7 |
38,1 |
14,0 |
8,7 |
23,9 |
0,0 |
|
5.2 работа мне нравится, но слишком маленький уровень заработка |
83,5 |
86,4 |
185,7 |
61,9 |
83,3 |
91,3 |
73,9 |
91,3 |
|
5.3 работа мне не нравится, но привлекает уровень заработка |
1,1 |
1,2 |
0,0 |
0,0 |
0,9 |
0,0 |
0,0 |
2,2 |
|
5.4 работа мне не нравится, уровень заработка низкий |
1,1 |
2,6 |
3,6 |
0,0 |
1,8 |
0,0 |
2,2 |
6,5 |
|
постоянная часть |
65 (102) | |||||||
|
переменная часть |
34 (90) | |||||||
|
7.1 да |
65,2 |
60,5 |
117,8 |
57,1 |
63,1 |
45,7 |
77,3 |
50,0 |
|
7.2 не в полной мере |
29,3 |
27,2 |
78,6 |
33,3 |
30,7 |
47,8 |
20,5 |
38,6 |
|
7.3 нет |
5,4 |
7,4 |
3,6 |
4,8 |
5,8 |
6,5 |
2,3 |
11,4 |
|
7.4 если нет, то почему |
0,0 |
1,2 |
0,0 |
0,0 |
0,4 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
|
8.1 да |
1,1 |
0,0 |
0,0 |
4,8 |
0,9 |
0,0 |
0,0 |
6,5 |
|
8.2 скорее да, чем нет |
14,0 |
21,5 |
0,0 |
9,5 |
14,1 |
28,3 |
10,9 |
93,5 |
|
8.3 скорее нет, чем да |
43,0 |
45,6 |
76,2 |
61,9 |
44,5 |
56,5 |
41,3 |
0,0 |
|
8.4 нет |
41,9 |
32,9 |
123,8 |
23,8 |
40,5 |
15,2 |
47,8 |
0,0 |
|
9.1 хорошие условия и организация труда на новом месте |
13,8 |
15,9 |
24,0 |
6,8 |
14,0 |
14,6 |
10,8 |
15,9 |
|
9.2 более высокая зарплата на новом месте |
36,9 |
36,6 |
80,2 |
34,1 |
36,8 |
35,8 |
32,3 |
39,3 |
|
9.3 более интересная работа по специальности |
12,3 |
7,3 |
31,6 |
6,8 |
10,1 |
11,4 |
9,7 |
15,0 |
|
9.4 более хорошие отношения в коллективе |
3,9 |
2,4 |
3,4 |
0,0 |
2,9 |
2,4 |
2,2 |
2,8 |
|
9.5 более хорошие отношения с руководством организации |
2,5 |
3,0 |
8,8 |
2,3 |
2,7 |
1,6 |
4,3 |
3,7 |
|
9.6 лучшее соц. обеспечение |
9,9 |
15,9 |
17,3 |
13,6 |
12,2 |
14,6 |
14,0 |
10,3 |
|
9.7 желание открыть свое дело |
3,4 |
1,2 |
6,8 |
15,9 |
4,1 |
10,6 |
4,3 |
2,8 |
|
9.8 личные мотивы |
3,4 |
3,0 |
13,9 |
18,2 |
5,2 |
4,1 |
16,1 |
1,9 |
|
9.9 опасение, что организация прекратит свое существование |
9,9 |
12,2 |
13,9 |
2,3 |
9,5 |
4,9 |
6,5 |
7,5 |
|
9.10 другое |
3,9 |
2,4 |
0,0 |
0,0 |
2,5 |
0,0 |
0,0 |
0,9 |
|
питание | ||||||||
|
хорошо |
51,1 |
50,6 |
103,5 |
57,1 |
49,8 |
50,0 |
53,3 |
38,1 |
|
удовлетворительного |
46,7 |
44,3 |
92,9 |
42,9 |
47,1 |
45,7 |
40,0 |
61,9 |
|
плохо |
2,2 |
3,8 |
0,0 |
0,0 |
2,2 |
4,3 |
0,0 |
0,0 |
|
затрудняюсь ответить |
0,0 |
1,3 |
3,6 |
0,0 |
0,9 |
0,0 |
6,7 |
0,0 |
|
одежда | ||||||||
|
хорошо |
15,2 |
12,8 |
17,9 |
19,0 |
13,3 |
17,4 |
26,7 |
4,9 |
|
удовлетворительного |
68,5 |
73,1 |
142,8 |
81,0 |
71,7 |
73,9 |
64,4 |
75,6 |
|
плохо |
10,9 |
14,1 |
28,6 |
0,0 |
11,5 |
6,5 |
0,0 |
9,8 |
|
затрудняюсь ответить |
5,4 |
0,0 |
10,7 |
0,0 |
3,5 |
2,2 |
8,9 |
9,8 |
|
заработок | ||||||||
|
хорошо |
2,2 |
4,1 |
0,0 |
14,3 |
3,6 |
2 |
9,1 |
2,4 |
|
удовлетворительного |
57,6 |
39,2 |
107,1 |
66,7 |
51,4 |
38 |
81,8 |
33,3 |
|
плохо |
37,0 |
54,1 |
85,8 |
19,0 |
41,9 |
48 |
0,0 |
64,3 |
|
затрудняюсь ответить |
3,3 |
2,7 |
7,1 |
0,0 |
3,2 |
4,0 |
9,1 |
0,0 |
|
жилищные условия | ||||||||
|
хорошо |
28,6 |
27,6 |
44,0 |
40,0 |
27,7 |
18 |
37,2 |
24,4 |
|
удовлетворительного |
44,0 |
48,7 |
96,7 |
55,0 |
47,7 |
22 |
55,8 |
43,9 |
|
плохо |
24,2 |
21,1 |
51,7 |
5,0 |
21,4 |
50 |
0,0 |
29,3 |
|
затрудняюсь ответить |
3,3 |
2,6 |
7,7 |
0,0 |
3,2 |
2,0 |
7,0 |
2,4 |
|
проф. совер. | ||||||||
|
хорошо |
27,5 |
31,6 |
74,4 |
23,8 |
30,6 |
44,4 |
38,5 |
39,0 |
|
удовлетворительного |
49,5 |
38,2 |
86,3 |
76,2 |
46,1 |
46,7 |
38,5 |
43,9 |
|
плохо |
5,5 |
6,6 |
18,5 |
0,0 |
5,5 |
2,2 |
2,6 |
2,4 |
|
затрудняюсь ответить |
17,6 |
23,7 |
20,8 |
0,0 |
17,8 |
6,7 |
20,5 |
14,6 |
|
служебный рост | ||||||||
|
хорошо |
8,1 |
2,7 |
0,0 |
14,3 |
5,7 |
6,5 |
7,9 |
14,3 |
|
удовлетворительного |
36,0 |
29,3 |
73,8 |
42,9 |
33,5 |
41,3 |
52,6 |
28,6 |
|
плохо |
27,9 |
30,7 |
92,9 |
28,6 |
31,1 |
34,8 |
0,0 |
38,1 |
|
затрудняюсь ответить |
27,9 |
37,3 |
33,3 |
14,3 |
29,7 |
17,4 |
39,5 |
19,0 |
|
сем. сит. | ||||||||
|
хорошо |
61,5 |
53,8 |
79,6 |
71,4 |
55,6 |
56,8 |
53,5 |
60,0 |
|
удовлетворительного |
26,4 |
35,9 |
105,6 |
23,8 |
33,6 |
22,7 |
34,9 |
20,0 |
|
плохо |
9,9 |
2,6 |
0,0 |
4,8 |
5,4 |
9,1 |
0,0 |
15,0 |
|
затрудняюсь ответить |
2,2 |
7,7 |
14,8 |
0,0 |
5,4 |
11,4 |
11,6 |
5,0 |
|
мат. пол. семьи | ||||||||
|
хорошо |
8,9 |
13,9 |
33,3 |
14,3 |
10,8 |
11,1 |
20,9 |
7,5 |
|
удовлетворительного |
75,6 |
57,0 |
106,4 |
76,2 |
67,6 |
68,9 |
72,1 |
70,0 |
|
плохо |
14,4 |
21,5 |
44,8 |
4,8 |
16,2 |
15,6 |
0,0 |
22,5 |
|
затрудняюсь ответить |
1,1 |
7,6 |
15,4 |
4,8 |
5,4 |
4,4 |
7,0 |
0,0 |
|
жизнь в целом | ||||||||
|
хорошо |
29,7 |
24,0 |
37,0 |
57,1 |
27,3 |
31,8 |
34,9 |
30,0 |
|
удовлетворительного |
61,5 |
66,7 |
151,9 |
38,1 |
64,1 |
61,4 |
53,5 |
60,0 |
|
плохо |
3,3 |
1,3 |
0,0 |
0,0 |
1,8 |
2,3 |
0,0 |
5,0 |
|
затрудняюсь ответить |
5,5 |
8,0 |
11,1 |
4,8 |
6,8 |
4,5 |
11,6 |
5,0 |
|
11.1 да, есть, доп. доход превышает основной |
2,2 |
0,0 |
3,7 |
0,0 |
1,3 |
4,3 |
0,0 |
0,0 |
|
11.2 да, но доход невелик |
13,0 |
12,8 |
65,1 |
23,8 |
16,0 |
19,6 |
27,3 |
20,0 |
|
11.3 дополнительного источника дохода не имею, хотя он необходим |
70,7 |
70,5 |
127,5 |
71,4 |
70,2 |
73,9 |
61,4 |
68,9 |
|
11.4 нет, не нуждаюсь в доп. доходах |
14,1 |
16,7 |
3,7 |
4,8 |
12,4 |
2,2 |
11,4 |
11,1 |
|
12.1 до 10 тыс. руб. |
18,1 |
44,3 |
110,1 |
28,6 |
35,8 |
44,7 |
47,8 |
35,6 |
|
12.2 10-15 тыс. руб. |
45,7 |
49,4 |
61,4 |
23,8 |
41,5 |
40,4 |
28,3 |
31,1 |
|
12.3 15-20 тыс. руб. |
25,5 |
3,8 |
18,0 |
14,3 |
14,0 |
12,8 |
6,5 |
17,8 |
|
12.4 более 20 тыс. руб. |
11,0 |
2,5 |
14,3 |
33,3 |
8,7 |
2,1 |
17,4 |
15,6 |
|
13.1 да |
97,8 |
97,5 |
191,3 |
100,0 |
97,3 |
100,0 |
88,1 |
97,7 |
|
13.2 нет |
2,2 |
2,5 |
8,7 |
0,0 |
2,7 |
0,0 |
11,9 |
2,3 |
|
14.1 официально - деловой |
66,2 |
62,9 |
98,5 |
61,1 |
60,6 |
60,0 |
61,0 |
48,7 |
|
14.2дружественно-деловой |
16,2 |
15,7 |
62,3 |
22,2 |
20,2 |
15,6 |
19,5 |
12,8 |
|
14.3 неформальный, дружеский |
1,4 |
2,9 |
0,0 |
0,0 |
1,6 |
4,4 |
0,0 |
0,0 |
|
14.4 напряженный, нервозный |
13,5 |
17,1 |
11,5 |
16,7 |
14,5 |
11,1 |
19,5 |
33,3 |
|
14.5 другой (укажите какой?) |
2,7 |
1,4 |
27,7 |
0,0 |
3,1 |
2,2 |
0,0 |
5,1 |
|
15.1 официально-деловой |
20,5 |
13,9 |
3,7 |
10,0 |
14,5 |
8,9 |
14,0 |
16,3 |
|
15.2дружественно-деловой |
76,1 |
72,2 |
181,5 |
85,0 |
76,9 |
84,4 |
86,0 |
74,4 |
|
15.3 неформальный, дружеский |
3,4 |
6,3 |
11,1 |
5,0 |
5,4 |
6,7 |
0,0 |
4,7 |
|
15.4 напряженный, нервозный |
0,0 |
7,6 |
3,7 |
0,0 |
3,2 |
0,0 |
0,0 |
4,7 |
|
15.5 другой (укажите какой?) |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
|
16.1 да |
75,5 |
63,3 |
151,2 |
80,0 |
70,9 |
75,6 |
82,6 |
83,7 |
|
16.2 не в полной мере |
24,5 |
32,9 |
48,8 |
20,0 |
27,8 |
24,4 |
17,4 |
14,0 |
|
16.3 нет |
0,0 |
3,8 |
0,0 |
0,0 |
1,3 |
0,0 |
0,0 |
2,3 |
|
17.1 не обращает внимания, не замечает меня |
3,3 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
1,4 |
4,5 |
0,0 |
4,4 |
|
17.2 несправедливое, слишком придирчивое к недостаткам |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
|
17.3неоправданно мягкое |
1,1 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,5 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
|
17.4 слишком требовательное и принципиальное |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
|
17.5 отношение недоверия, не поручает серьезной и ответственной работы |
1,1 |
6,8 |
12,5 |
0,0 |
3,2 |
4,5 |
0,0 |
2,2 |
|
17.6 нормальное, вполне демократичное |
47,8 |
62,2 |
106,7 |
73,7 |
57,1 |
45,5 |
67,4 |
55,6 |
|
17.7 оптимальные проф. отношения, построенные на уважении |
46,7 |
29,7 |
80,8 |
26,3 |
37,4 |
45,5 |
32,6 |
37,8 |
|
17.8 другое |
0,0 |
1,4 |
0,0 |
0,0 |
0,5 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
|
18.1.1 Нет |
87,0 |
78,5 |
144,5 |
84,2 |
82,1 |
88,9 |
86,0 |
88,6 |
|
18.1.2 Да |
13,0 |
55,5 |
22,2 |
15,8 |
16,6 |
11,1 |
14,0 |
11,4 |
|
18.2.1 Нет |
91,3 |
83,5 |
175,9 |
89,5 |
93,4 |
95,5 |
95,1 |
95,2 |
|
18.2.2 Да |
8,7 |
11,4 |
7,4 |
10,5 |
6,6 |
4,5 |
4,9 |
4,8 |
|
19.1знаю все новости в орг. и перспективы, касающейся моей работы |
48,4 |
28,0 |
94,8 |
76,2 |
43,9 |
37,0 |
62,2 |
37,2 |
|
19.2 владею недостаточной информацией, касающейся моей работы |
27,5 |
32,9 |
32,8 |
23,8 |
27,6 |
34,8 |
13,3 |
25,6 |
|
19.3 получаю информацию несвоевременно, когда потеряна ее актуальность |
3,3 |
1,2 |
0,0 |
0,0 |
1,8 |
2,2 |
0,0 |
0,0 |
|
19.4 получаю очень мало инф. о положении дел в организации и подразделении |
20,9 |
36,6 |
54,5 |
0,0 |
25,4 |
26,1 |
24,4 |
37,2 |
|
19.5 не получаю никакой информации |
0,0 |
1,2 |
18,0 |
0,0 |
1,3 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
|
20.1 общие собрания |
43,6 |
47,6 |
30,2 |
11,9 |
16,8 |
14,8 |
15,0 |
15,6 |
|
20.2 непосредственный руководитель |
68,1 |
62,2 |
55,4 |
32,2 |
26,6 |
31,5 |
31,0 |
24,6 |
|
20.3 сотрудники подразделения |
54,3 |
42,7 |
37,4 |
20,3 |
18,8 |
17,6 |
18,0 |
23,0 |
|
20.4 сотрудники других подразделений "СЗГИ" |
20,2 |
29,3 |
25,7 |
16,9 |
10,5 |
9,3 |
15,0 |
7,4 |
|
20.5 информационные стенды, компьют. сеть и т.п. |
43,6 |
30,5 |
23,4 |
23,7 |
15,0 |
17,6 |
9,0 |
15,6 |
|
20.6 люди, не являющиеся нашими сотрудниками |
6,4 |
13,4 |
18,8 |
1,7 |
4,0 |
1,9 |
4,0 |
4,9 |
|
20.7 неформ-ые источники (столовая, "курилка" и т.п.) |
16,0 |
24,4 |
21,1 |
5,1 |
7,6 |
7,4 |
8,0 |
8,2 |
|
20.8 другие источники (какие именно?) |
1,1 |
2,4 |
2,3 |
0,0 |
0,7 |
0,0 |
0,0 |
0,8 |
|
21.1 веселая, интересная, насыщенная |
8,0 |
5,1 |
7,7 |
0,0 |
6,0 |
16,3 |
6,8 |
13,3 |
|
21.2 обычная, как в любой другой организации |
76,1 |
83,3 |
174,2 |
94,7 |
82,1 |
55,8 |
90,9 |
62,2 |
|
21.3 серая, скучная |
15,9 |
10,3 |
18,1 |
5,3 |
11,5 |
25,6 |
2,3 |
24,4 |
|
21.4 другая |
0,0 |
1,3 |
0,0 |
0,0 |
0,5 |
2,3 |
0,0 |
0,0 |
|
Обучающие семинары |
Всего |
Всего |
Всего |
Всего |
1,9 |
2,5 |
61,6 |
93,0 |
|
Конференции по обмену опытом с коллегами |
Всего |
Всего |
Всего |
Всего |
1,4 |
2,3 |
50,0 |
95,0 |
|
Информационные собрания |
Всего |
Всего |
Всего |
Всего |
2,4 |
2,7 |
53,0 |
93,0 |
|
Конкурсы профессионального мастерства |
Всего |
Всего |
Всего |
Всего |
0,9 |
1,4 |
24,5 |
69,0 |
|
Корпоративные праздники |
Всего |
Всего |
Всего |
Всего |
1,4 |
2,4 |
44,0 |
90,0 |
|
Неформальные встречи (клуб интересов) |
Всего |
Всего |
Всего |
Всего |
1,0 |
1,9 |
17,6 |
41,0 |
|
Выезды на природу |
Всего |
Всего |
Всего |
Всего |
1,4 |
1,4 |
62,0 |
80,4 |
|
Совместное посещение бассейна, спорт. клуба |
Всего |
Всего |
Всего |
Всего |
1,7 |
2,8 |
30,0 |
67,0 |
|
Спортивные Соревнования |
Всего |
Всего |
Всего |
Всего |
1,9 |
1,9 |
25,4 |
63,0 |
|
Информирование персонала о деятельности "СЗГИ" через инф. стенды, сеть и т.п. |
Всего |
Всего |
Всего |
Всего |
3,0 |
3,5 |
40,9 |
58,0 |
|
Другое (что именно?) |
Перейти на страницу: 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Все права принадлежат - www.learnmanage.ru |