Изучаем менеджмент
Обработка и оценка результатов
Суммируются баллы, отмеченные на бланке анкеты.
По результатам обследования можно набрать от 14 до 70 баллов. Если человек набирает 40 и более баллов, то это свидетельствует о его неудовлетворенности работой. И соответственно, чем меньше баллов набирает работник, тем выше у него удовлетворенность работой.
Данная анкета может быть использована и для оценки степени удовлетворенности работой группой работников. В таком случае анализируются средние значения показателей по группе и оценка производится по следующей шкале:
-20 баллов - вполне удовлетворены работой, 21 - 32 балла - удовлетворены,
-44 балла - не вполне удовлетворены, 45 - 60 баллов не удовлетворены,
свыше 60 баллов - крайне не удовлетворены.
Приложение Г
Экспресс диагностика СПК в трудовом коллективе
Ситуация |
нет |
Скорее нет |
Скорее да |
да |
1. В случае срывов, неудач, нарушений в моей организации всегда идет активный поиск виновных. | ||||
2. Многие сотрудники стремятся себя обезопасить себя докладными записками и другими бумагами | ||||
3. Доступ к информации зависит от положения работника (в глазах начальства), а не от его функций. | ||||
4. Нет ясности, какие цели ставит перед собой организация. Цели неизвестны многим. | ||||
5. Если допущена ошибка, об этом первым узнает не допустивший ее работник, а его начальник или коллеги. | ||||
6. Господствует "эгоизм группы" | ||||
7. Сотрудники редко относят к себе принятые решения. Скорее, они воспринимают эти решения не как свои, а как - "Что, начальники наши не знают, куда это все ведет? | ||||
8. Спокойно и планомерно заняться собственной работой удается после рабочего дня. До этого всегда есть что-то более важное. | ||||
9. Большинство руководителей не строит управление на коллегиальной основе. Прямо или косвенно они дают понять, что предпочитают "ясную" систему: "приказ - подчинение". | ||||
10. Когда речь идет о руководителях, обычно говорят: "Эти там, наверху". | ||||
11. Конфликты возникают чаще всего из-за мелочей. | ||||
12. Совещания длятся слишком долго и завершаются часто безрезультатно. | ||||
13. Насколько хорошо работник справляется со своими обязанностями он узнает крайне редко. Он даже не знает, по каким критериям оценивают его труд. | ||||
14. Трудно и почти бесперспективно выдвигать и "пробивать" новые идеи и предложения по совершенствованию производственных процессов. | ||||
15. Энтузиазм в работе - редкость. | ||||
16. В принципе, работники четко делятся на два вида: "старики" (люди первого призыва, "пионеры") и новички. | ||||
17. Многие работники "окапываются", заняты подстраховкой "на все случаи жизни", используя для этого свои должности и проявляя бдительность в отношении своих прав | ||||
18. Когда оценивается работа, то чаще всего это происходит на основе эмоций и поверхностных наблюдений. | ||||
19. Многих работников мучает мысль, зачем они так долго учились тому, чего не дают применить. Они чувствуют, что не могут показать на что способны. | ||||
20. Не часто работники осознают, что потери времени и недобросовестная работа угрожают интересам организации и их собственным. | ||||
21. Работники, в общем-то, не хотят коллективного управления. Они не хотят знать, куда идет организация, хотят делать то, что им укажут, и не переживают, если эти указания оказались неверными. |
Все права принадлежат - www.learnmanage.ru