Типы конфликтов

Индивиды сталкиваются в межличностных конфликтах, защищая не только свои личностные интересы. Они могут также представлять интересы отдельных групп, институтов, организаций, трудовых конфликтов, общества в целом.

Межличностные конфликты могут протекать в форме:

· соперничества - стремления к доминированию;

· спора - разногласия по поводу нахождения наилучшего варианта решения совместных проблем;

· дискуссии - обсуждение спорного вопроса.

В зависимости от причин конфликта и от способов конфликтного поведения оппонентов, межличностный конфликт может иметь следующие виды исходы:

. уход от разрешения конфликта, когда одна из сторон как бы не замечает возникших противоречий;

. сглаживание противоречий, когда одна из сторон либо соглашается с предъявленными ей претензиями (но только в данный момент), либо стремится оправдать себя;

. компромисс - взаимные уступки сторон;

. эскалация напряженности и перерастание конфликта во всеобъемлющее противостояние;

. силовой вариант подавления конфликта, когда одну или обе стороны принуждают силой (угрозой применения силы) принять тот или иной вариант исхода.

Конфликт между личностью и группой

В производственных группах устанавливаются определенные нормы поведения, и случается так, что ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности. В этом случае возникает конфликт.

Иными словами, между личностью и группой конфликт возникает тогда, когда эта личность займет позицию, отличную от позиции группы.

Межгрупповой конфликт

Как известно, организации состоят из множества как формальных, так и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между ними могут возникнуть конфликты.

Кроме того, конфликты классифицируют еще и по степени проявления: скрытый и открытый.

Скрытые конфликты затрагивают обычно двух человек, которые до поры до времени стараются не показывать вида, что конфликтуют. Но как только у одного из них «сдают» нервы скрытый конфликт превращается в открытый. Различают так же случайные, стихийно возникающие и хронические, а также сознательно провоцируемые конфликты как разновидность конфликта выделяются интриги. Под интригой понимается намеренное нечестное действие, которое выгодно ее инициатору и которое вынуждает коллектив или отдельного человека совершать определенные поступки, наносящие вред им самим.

Интриги, как правило, тщательно продумываются, планируются, имеют свою сюжетную линию.